Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

XELU SV es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona en este sitio y por WhatsApp. Para cualquier consulta sobre sus datos, escríbanos al WhatsApp 6292-9831.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
• Número de Documento Único de Identidad (DUI), solo cuando usted solicita una precalificación de crédito.
• Modelo de interés y la información que usted comparta en las conversaciones con nuestros asesores.

3. Para qué usamos sus datos

• Gestionar su solicitud de precalificación y de compra.
• Contactarle por WhatsApp, llamada o correo sobre su solicitud.
• Coordinar el pago, el envío o la entrega de su pedido.
• Enviarle ofertas de XELU, solo si usted lo autoriza; puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos

Para evaluar su solicitud de crédito, compartimos sus datos con la financiera aliada que la analice, la cual puede verificar su identidad y consultar su historial crediticio con su autorización. También podemos compartir los datos necesarios con la empresa de mensajería que entregue su pedido. No vendemos sus datos personales.

5. Base del tratamiento

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario o al escribirnos, y para cumplir las obligaciones derivadas de la compra que usted solicite.

6. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes de precalificación por un plazo de 12 meses y los de las compras por el plazo que exija la ley. Después los eliminamos de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido solo al personal autorizado y cuentas protegidas con verificación en dos pasos.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o supresión de sus datos, oponerse a su tratamiento y solicitar su portabilidad, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador. Escríbanos al WhatsApp 6292-9831 indicando su nombre y su solicitud; le responderemos en el plazo que establece la ley.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos en esta página cualquier cambio a este aviso de privacidad.